پایان نامه بررسی نقش مدیریت کیفیت فراگیر برافزايش بهره وري
15,000 تومان
بدون مالیات
سیاست امنیتی
اطلاعات شما به امانت نزد ما نگهداری خواهد شد ، افتخار ما اعتماد شماست.
سیاست ارسال
ارسال کلیه سفارشات از طریق پست پیشتاز تا 24 ساعت بعد از خرید صورت می پذیرد.
ضمانت برگشت وجه
در صورت عدم رضایت هنگام تحویل محصول امکان برگشت وجه وجود دارد.
فهرست صفحه
2-2-نگاهی ژرف به مفهوم کیفیت... 16
2-3- سیستم مدیریت کیفیت فراگیر چیست؟. 18
2-4-فلسفه مديريت كيفيت فراگیر 20
2-8-اصول مدیریت کیفیت فراگیر 28
2-8-5-مارتینزلورنته و همکاران. 30
2-9-ارزش های سازمانی مدیریت کیفیت فراگیر محور. 31
2-10-اصول اساسی مدیریت کیفیت فراگیر در اين مطالعه. 32
2-11-مفهوم كيفيت خدمات بهداشتي و درماني.. 37
2-12-عوامل اساسي در تعيين كيفيت از ديدگاه رابرت و پروست: 37
2-13-ابعاد كيفيت در بهداشت و درمان. 38
2-14-اصول كيفي مراقبت هاي بهداشتي درماني.. 38
2-15-مراحل مدیریت کیفیت فراگیر TQM... 39
2-16-جایزه ملی کیفیت ایران. 41
2-17-ساختار مدل جایزه ملی کیفیت ایران. 42
2-18-ارزش ها و مفاهیم بنیادین سرآمدی.. 43
2-19-موانعي كه بر سر راه مديريت كيفيت فراگیر وجود دارد. 44
بخش دوم: بهره وري نيروي انساني.. 44
2-21-تعاریف و مفهوم بهره وری.. 45
2-22-تاریخچه بهره وری (ایران و جهان ) 46
2- 23-اهمیت و نقش بهره وری در ابعاد کلان و مقایسه بهره وری ایران با سایر کشورها : 48
2-25-دیدگاههای مختلف درباره بهره وری.. 50
2-27-مدل ها و الگوهای ارتقاء بهره وری.. 56
2-27-1-مدل بهره وری دکتر سومانث (CTPM ) 56
2-27-5-مدل هرسی و گلداسمیت... 58
2-27-6- مدل هرشاور و راش... 59
2-27-7- مدل تحلیلی بهبود بهره وری.. 59
2-27-8-مدل بهره وری سازمانهای خدماتی.. 59
2-28- روش های اصلی بهبود بهره وری در یک سازمان. 60
2- 29-عوامل درون سازمانی اصلی و موثر بر بهره وری سازمان. 62
2-30-عوامل برون سازمانی موثر در بهره وری.. 69
2-33-مروري بر مطالعات پيشين.. 79
3- 2 -فراگیر ه نمونه آماري.. 91
3- 4- روش جمع آوري داده و ابزار آن: 92
3- 6-روش تجزيه تحليل داده هاي آماري.. 95
4-1-1-تحليل متغييرهاي جمعيت شناختي.. 97
4-2-بخش دوم :آمار استنباطي.. 133
4-3-يافته هاي جانبي پژوهش... 141
5-1-بحث ونتيجه گيري فرضيه هاي پژوهش... 148
5-3-2- پیشنهادات برای تحقیقاتی آتی: 157
