پایان نامه بررسی چگونگی رضایت شغلی در افزایش بهره وری کارکنان

فهرست مطالب

عنوان

فصل اول: طرح تحقيق

1-1 مقدمه ............................... 2

2-1 اهميت و ضرورت تحقيق.................. 5

3-1 بيان مسأله........................... 6

4-1 اهداف تحقيق ......................... 8

فصل دوم: ادبيات تحقيق

1-2 مقدمه .............................. 11

2-2 پيشينه تحقيق ....................... 11

بخش اول: مباحث نظري .................... 39

قسمت اول: تاريخچه ماهيت و ضرورت فشارهاي عصبي و رواني   39

الف: تاريخچه مطالعات مربوط به فشارهاي عصبي و رواني     39

ب: استرس و نگرش هاي مربوط به آن ........ 41

ج: ماهيت فشارهاي عصبي  - رواني ......... 43

د: ضرورت مطالعه فشارهاي عصبي و رواني ... 45

قسمت دوم: عوامل ايجاد كننده فشارهاي عصبي و رواني   46

الف: عدم اطمينان و فقدان كنترل ......... 49

ب: سنگيني و سبك كار .................... 50

ج: عدم امنيت شغلي ...................... 50

د: ارزيابي عملكرد ...................... 51

قسمت سوم: پيامدهاي فشارهاي عصبي و رواني 57

الف: علائم فيزيولوژيكي جسماني ........... 57

ب: علائم رواني .......................... 57

ج: علائم رفتاري ......................... 57

- پيامدهاي سازماني فشارهاي عصبي و رواني 58

قسمت چهارم: مديريت فشارهاي عصبي و رواني 59

الف: مديريت بر استرس در سطح فردي ....... 59

ب: مديريت بر استرس در سطح سازماني ...... 60

قسمت پنجم: رضايت شغلي .................. 64

الف: تعريف رضايت شغلي .................. 64

ب: روش هاي اندازه گيري و رضايت شغلي .... 65

ج: نظريه هاي رضايت شغلي ................ 66

د: عوامل ايجاد كننده رضايت شغلي ........ 67

هـ : پيامدهاي رضايت شغلي ............... 68

بخش دوم: تاريخچه، اهداف و وظايف كميته امداد امام خميني (ره) .......................................... 70

1- تاريخچه: ............................ 70

2- اركان كميته امداد امام خميني (ره) ... 72

3- اهداف وظايف ......................... 73

4- فعاليت هاي عمده ..................... 75

فصل سوم: روش تحقيق

1-3 روش تحقيق........................... 78

2-3 جامعه آماري ........................ 78

3-3 حجم نمونه و روش نمونه گيري ......... 78

4-3 ابزار سنجش متغيرها ................. 78

5-3 روايي پرسشنامه ها .................. 79

6-3 روشهاي جمع آوري اطلاعات.............. 79

7-3 روشهاي آماري و تحليل داده هاي تحقيق 79

فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده هاي تحقيق

تجزيه و تحليل اطلاعات.................... 80

فصل پنجم: بحث و تفسير نتايج پژوهش

1-5 نتايج مربوط به جداول توصيفي (تك بعدي) 113

2-5 نتايج مربوط به جداول تحليلي (دوبعدي) 117

3-5 مشكلات و محدوديت هاي تحقيقي ........ 119

4-5 پيشنهادات ......................... 120

- فهرست منابع ......................... 122

- فهرست مجلات و پايان نامه ها .......... 124

- پيوست ها ............................ 125