پایان نامه بررسی رابطه فرهنگ سازمانی با توانمندسازی کارکنان مجموعه هتل ها و رستوران های سنتی شهرستان شوشتر

فهرست مطالب

عنوان                                                                                        صفحه

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه ......................................................................................................................... 2

بیان مسأله ................................................................................................................... 2

اهمیت و ضرورت پژوهش .......................................................................................... 3

اهداف تحقيق............................................................................................................... 4

سؤالات تحقيق ............................................................................................................ 5

تعاریف نظری و عملیاتی پژوهش ................................................................................ 5

فصل دوم: ادبیات تحقیق

توانمندسازي................................................................................................................ 7

انواع توانمندسازي........................................................................................................ 7

فرايند توانمندسازي....................................................................................................... 8

نظريه هاي توانمندسازي................................................................................................ 8

عوامل و موانع توانمندسازي منابع انساني در سازمان........................................................ 9

سرمايه فرهنگي و انواع آن........................................................................................... 10

سرمايه اجتماعي و فرهنگي و توانمندسازي.................................................................... 12

سطوح توانمندسازي روابط عمومي .............................................................................. 12

فرايند توانمندسازي كاركنان روابط عمومي .................................................................... 13

مدل سيستمي توانمندسازي روابط عمومي...................................................................... 14

فرهنگ سازماني ......................................................................................................... 14

تعاريف فرهنگ سازماني.............................................................................................. 16

اهميت فرهنگ سازماني .............................................................................................. 18

خصوصيات فرهنگ سازمانی........................................................................................ 20

شيوه پيدايش فرهنگ................................................................................................... 22

انواع فرهنگ سازماني.................................................................................................. 23

رابطه فرهنگ و ساختار سازمان..................................................................................... 27

فرهنگ سازماني و توسعه............................................................................................. 27

نقش فرهنگ سازماني در مديريت دانش....................................................................... 28

رابطه فناوري و فرهنگ................................................................................................ 28

عدم برنامه ريزي براي به کارگيري فناوري..................................................................... 28

برنامه ريزي تغيير يا ايجاد فرهنگ براي به کارگيري فناوري............................................ 29

استفاده از فناوري براي ايجاد تغيير هاي فرهنگي موردنظر............................................... 29

رابطه فرهنگ و مديريت.............................................................................................. 29

رابطه فرهنگ و رفتار سازماني...................................................................................... 30

کارکرد فرهنگ سازماني............................................................................................... 30

زنده نگه داشتن فرهنگ................................................................................................ 31

عوامل مؤثر در تغيير فرهنگ سازماني............................................................................ 32

تغيير فرهنگ سازماني.................................................................................................. 32

فرهنگ هاي سازماني سالم و فرهنگ سازماني بيمار........................................................ 33

الگوي اساسي براي تبيين و تشريح فرهنگ سازماني....................................................... 33

فصل سوم: روش شناسی پژوهش

روش تحقیق.............................................................................................................. 41

جامعه آماري............................................................................................................... 41

حجم نمونه، روش‌ نمونه گيري..................................................................................... 41

ابزارهاي اندازه‌گيري..................................................................................................... 42

شيوه تجزيه و تحليل داده‌ها.......................................................................................... 43

فصل چهارم: تحلیل داده ها

آمار توصیفی............................................................................................................... 47

بررسی سوالات پژوهش............................................................................................... 50

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

بحث و نتیجه گیری..................................................................................................... 57

پیشنهادات ................................................................................................................. 58

پیشنهادات برای محققین آتی........................................................................................ 59

محدودیت های پژوهش.............................................................................................. 59

منابع و مأخذ ............................................................................................................. 60

ضمائم ....................................................................................................................... 61