پایان نامه بررسی نقش ارزیابی عملکرد در افزایش کارایی کارکنان سازمان برق

فهرست مطالب

فصل اول :عنوان تحقیق

1-1-عنوان تحقيق................................................................................................ 2

1-2-طرح مسئله................................................................................................... 2

1-3-اهميت و ارزش تحقيق................................................................................... 3

1-4-علت و هدف از انتخاب موضوع..................................................................... 5

1-5-سوالات تحقيق............................................................................................. 6

1-6- تعريف اصطلاحات و واژه ها........................................................................ 6

1-7-سابقه تاريخي موضوع................................................................................... 8

1-8-موانع و محدوديت هاي تحقيق........................................................................ 8

فصل دوم : پیشینه تحقیق

2-1-تئوري هاي مديريت...................................................................................... 10

2-1-1-نظري اسناد.............................................................................................. 10

2-1-2-تئوري انتظار جذابيت................................................................................ 11

2-1-3-نظريه برابري............................................................................................ 12

2-1-4-تئوري تقويت اسكز.................................................................................. 13

2-1-5-نظريه تعيين هدف..................................................................................... 15

2-1-6-نظريه تناسب شغل با شخصيت................................................................... 17

2-1-7-تئوري دو عاملي هرز برگ........................................................................ 19

2-1-8-الگوي ويژگي هاي شغلي.......................................................................... 20

2-1-9-تئوري نياز مك‌كله‌لند- تئوري نياز به پيشرفت  ............................................ 22

2-1-10كاربرد نظريه هاي انگيزش........................................................................ 23

2-2-مولف يا واضعيف ارزيابي نيروي انساني........................................................... 25

2-3-مباني قانوني ارزشيابي و تعيين لياقت وشايستگي در ايران................................... 31

2-4-بررسي متون مربوط به موضوع پژوهش............................................................ 33

2-5-تاريخچه ارزشيابي عملكرد............................................................................ 35

2-6-تعاريف ارزشيابي.......................................................................................... 38

2-7-ضرورت و اهميت ارزشيابي........................................................................... 40

2-8-اهداف ارزيابي عملكرد................................................................................. 44

2-9-برنامه ريزي نيروي انساني.............................................................................. 45

2-10-كارمند يابي و انتخاب................................................................................. 46

2-11-تعيين روايي آزمون هاي استخدامي............................................................... 47

2-12-آموزش و تربيت كاركنان............................................................................ 47

2-13-تعيين مسير شغلي........................................................................................ 48

2-14-حقوق و مزايا............................................................................................. 48

2-15-شناخت استعدادهاي بالقوه كاركنان.............................................................. 49

2-16-نظريه هاي ارزيابي...................................................................................... 51

2-17-انواع ارزيابي.............................................................................................. 53

2-18-عوامل موثر بر ارزيابي................................................................................. 59

2-19-شاخص هاي ارزيابي................................................................................... 60

2-20-مراحل ارزيابي........................................................................................... 61

2-21-ويژگي هاي ارزشيابي................................................................................. 63

2-22-روش هاي ارزشيابي.................................................................................... 64

2-23-ارزيابي بر اساس مديريت بر مبناي هدف....................................................... 78

2-24-روش بررسي داخلي.................................................................................... 83

2-25-روش ارزيابي گروهي................................................................................. 83

2-26-مصاحبه پاياني............................................................................................ 84

2-27-موانع و محدوديت هاي ارزيابي نيروي انساني................................................. 87

2-28-موانع رواني و رفتاري.................................................................................. 88

2-29-موانع فني واجرايي...................................................................................... 93

2-30-نكات مهم در طراحي سيستم ارزيابي............................................................ 94

2-31-عوامل موثر در تعيين نوع سيستم ارزيابي........................................................ 96

2-31-1-ويژگي هاي سيستم ارزيابي عملكرد كار آمد............................................. 99

فصل سوم: روش های انجام تحقيق

3-1-روش تحقيق................................................................................................ 103

3-2-حيطه تحقيق................................................................................................ 103

3-3-ابزار جمع آوری اطلاعات............................................................................. 103

فصل چهارم: بررسي وتحليل اطلاعات جمع آوري شده

4-1-مقدمه.......................................................................................................... 106

4-2-بررسي پاسخ هاي افراد به سوالات پرسشنامه.................................................... 110

فصل پنجم: نتيجه گيري و ارائه راه حل ها و پيشنهادات

5-1-مقدمه.......................................................................................................... 130

5-2-پيشنهادات................................................................................................... 135

منابع و ماخذ........................................................................................................ 137