پایان نامه بررسی مدیریت و تاثیر آن بر عملکرد کارکنان شهرداری

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                              صفحه

فصل اول : کلیات تحقیق......................................................................................... 1

مقدمه.......................................................................................................................... 2

بیان مسئله..................................................................................................................... 3

فرضيه هاي تحقيق......................................................................................................... 4

هدف تحقيق................................................................................................................ 4

ضرورت تحقيق............................................................................................................ 6

محدوديت ها و مشكلات تحقيق..................................................................................... 7

تعريف واژه ها و اصطلاحات.......................................................................................... 7

فصل دوم: ادبيات موضوع........................................................................................ 9

تاريخچه موضوع.......................................................................................................... 10

مديريت در دوران باستان............................................................................................... 10

تعريف مديريت........................................................................................................... 11

اهميت مديريت............................................................................................................ 12

مدير و مديريت موفق و موثر.......................................................................................... 12

سطوح مديريت............................................................................................................ 13

نقش هاي مديريتي....................................................................................................... 15

مديريت مشاركتي........................................................................................................ 16

فلسفه مديريت مشاركتي................................................................................................ 17

پيش نيازهاي نظام مشاركت........................................................................................... 17

مزاياي حاصل از مديريت مشاركتي................................................................................ 19

محدوديت هاي مديريت مشاركتي.................................................................................. 19

انواع برنامه هاي مديريت مشاركتي................................................................................. 20

مديريت منابع انساني..................................................................................................... 30

وظايف مديريت منابع انساني.......................................................................................... 30

عناصر فراگرد ارتباطات................................................................................................ 37

نظام حقوق و مزايا........................................................................................................ 43

روش طبقه بندي........................................................................................................... 44

نظريه هاي متداول در زمينه حقوق و دستمزد.................................................................... 44

رهبري........................................................................................................................ 49

تفاوت رهبري با مديريت.............................................................................................. 51

منابع قدرت رهبري....................................................................................................... 52

وظايف رهبري............................................................................................................. 52

ويژگي هاي يك رهبر موثر........................................................................................... 53

سبك هاي عمده رهبري............................................................................................... 54

انگيزش...................................................................................................................... 58

تئوري هاي انگيزش...................................................................................................... 59

مديريت و انگيزش....................................................................................................... 64

فصل سوم: روش تحقیق.......................................................................................... 66

فرضيات..................................................................................................................... 67

جامعه آماري و نمونه گيري........................................................................................... 69

نمونه گيري اين تحقيق................................................................................................. 71

روش هاي تحقيق......................................................................................................... 71

روش هاي جمع آوري اطلاعات  .................................................................................. 74

فصل چهارم: تجزيه و تحليل اطلاعات.................................................................... 79

تجزيه و تحليل فرضيه ها با جدول فراواني و رسم نمودار ستوني......................................... 80

فصل پنجم:نتيجه گيري.......................................................................................... 84

نتايج اين تحقيق........................................................................................................... 85

ارائه پيشنهادات............................................................................................................ 88

منابع و مأخذ................................................................................................................ 94

پيوست....................................................................................................................... 95