پایان نامه بررسی رابطه سرمایه اجتماعی با میزان کارایی وبهروری با استفاده روش تحلیل پوششی دادها DEA

فهرست مطالب

عنوان                                                                                          صفحه

مقدمه ......................................................................................................................... 1

فصل اول: کلیات تحقیق

1- 1) طرح مسأله (تعریف و اهمیت موضوع)................................................................ 3

1-2) اهداف تحقیق...................................................................................................... 4

1-3) سئوال تحقیق، فرضیه‌ها و مدل مفهومی.................................................................. 4

1-3-1) سئوالات......................................................................................................... 4

1-3-2) فرضیه‎ها......................................................................................................... 5

1-3-3) مدل مفهومی.................................................................................................... 5

1-4) قلمرو تحقیق....................................................................................................... 6

1-5) روش تحقیق....................................................................................................... 6

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

2-1) مقدمه................................................................................................................. 8

2-2) سرمایه اجتماعی.................................................................................................. 8

2-2-1) مفهوم سرمایه اجتماعی..................................................................................... 8

2-2-2) ابعاد سرمایه اجتماعی...................................................................................... 13

2-2-3) مفهوم سرمایه اجتماعی.................................................................................... 14

2-2-4) تفاوت انواع سرمایه........................................................................................ 15

2-2-5) تاریخچه سرمایه اجتماعی................................................................................ 17

2-2-6) بررسی تئوری‎های موجود................................................................................ 18

2-2-6-1) جیمز کلمن (James Coleman)................................................................... 20

2-2-6-2) پیربوردیو (Pierre Bourdieu)...................................................................... 24

2-2-6-3)رابرت پوتنام (Robert Putnam)................................................................... 28

2-2-6-4) فرانسیس فوکویاما (Franciss Fukuyama).................................................... 31

2-2-6-5)دوتوکویل(Alexis De Tocqueville)............................................................ 33

2-2-6-6) جمع‎بندی نظریات...................................................................................... 35

فصل سوم: سرمایه اجتماعی و کارایی

3-1) اندازه‎گیری و سنجش سرمایه اجتماعی.................................................................. 39

3-2) منابع سرمایه اجتماعی......................................................................................... 40

3-3) کارایی............................................................................................................... 44

3-3-1) مفاهیم کارایی................................................................................................. 44

3-3-2) انواع کارایی................................................................................................... 45

3-3-2-1) کارایی فنی (Technical Efficiency)........................................................... 45

3-3-2-2) کارایی تخصیصی (Allocative Efficiency)................................................. 45

3-3-2-1) کارایی اقتصادی (Economic Efficiency).................................................... 46

3-3-3) اندازه‎گیری کارایی........................................................................................... 47

3-3-3-1) کارایی نهاده محور...................................................................................... 47

3-3-3-2) کارایی ستاده محور..................................................................................... 49

3-3-4) تحلیل پوششی داده‎ها (Data Envelopment Analysis).......................... 50

3-3-4-1) مدل بازدهی ثابت نسبت به مقیاس (CCR)................................................... 51

3-3-4-2) مدل بازدهی متغیر نسبت به مقیاس BCC..................................................... 52

3-3-4-3) کارایی مقیاس SE....................................................................................... 52

3-4) موسسه اعتباری توسعه......................................................................................... 53

3-4-1) چشم انداز..................................................................................................... 53

3-4-2) مأموريت........................................................................................................ 54

فصل چهارم: نتیجه گیری

4-1) خط مشي كيفيت................................................................................................ 56

4-2) ارزش ها و فرهنگ سازمانی............................................................................... 56

4-3) اولويت‎ها........................................................................................................... 56

4-4) اهداف اصلي...................................................................................................... 56

4-4-1) اهداف نظام آموزش كاركنان............................................................................ 57

4-4-2) شرکت‎های وابسته ......................................................................................... 58

4-4-3 ) پروژه های سرمایه گذاری گروه توسعه............................................................ 58

4-4-4) سایر خدمات موسسه اعتباری توسعه................................................................ 58

4-4-4-1) خدمات بانکداری الکترونیک....................................................................... 58

4-4-4-2) خدمات ساتنا ............................................................................................ 59

4-4-4-3) صدور انواع کارت ..................................................................................... 59

4-4-4-4) خدمات ارزی............................................................................................. 59

4-5) توسکا................................................................................................................ 59

منابع و مأخذ............................................................................................................... 60