کار آموزی اداره مخابرات

فهرست مطالب

فهرست مطالب                                                                                                    9

فهرست نمودارها و شکلها                                                                                      13

فصل اول                                                                                                      14

١-١ تعریف مخابرات                                                                                            15

     ١-١-١ در مخابرات معمولاً اخبار به سه صورت مخابره می­شود.                                   15

      ١-١-2 محیط های انتقال                                                                               15

      ١-١-3 اهمیت و نقش اطلاعات                                                                         15

١-2  تاریخچه مخابرات در ایران                                                                              16

      ١-2-١اختراع تلگراف و آغاز به کار در ایران                                                          16

      ١-2-2 اختراع تلفن و آغاز به کار در ایران                                                            17

      ١-2-3 تلفن بین شهری                                                                                 18

١-3  مخابرات در خوزستان                                                                                   19  

١-4  تاريخچه مخابرات شهرستان شوشتر                                                                  19

١-5  شرکت مخابرات و خدمات و امتیازات مربوط به آن                                                23 

      ١-5-١ تلفن خودکار                                                                                      23

      ١-5-2 تلفن کاریر                                                                                        23

      ١-5-3 مایکروویو                                                                                          24

              ١-5-3-١ ارتباط مایکروویو                                                                      24

              ١-5-3-2 کانالهای مایکروویو                                                                   24

              ١-5-3-3 مایکروویو کل کشور                                                                  25

     ١-5-4  شبکه ارتباطات دیتا                                                                             25

     ١-5-5  تلفن همراه (موبایل)                                                                             26

             ١-5-5-١ تاریخجه تلفن همراه ایران                                                           26 

١-6  معرفی چند سیستم مخابراتی                                                                          27  

     ١-6-١ فاکس مایر ( نمابر)                                                                               27

     1-6-2 سرویس ماهواره­ای Vsat                                                                      27

     ١-6-3 سرویس اینجا رست A                                                                          27

     ١-6-4 سیستم فرخوانی (پیچینگ)                                                                     27

١-7 سرویس­های ویژه مخابراتی                                                                             28

فهرست مطالب

١-7-١ خدمات ویژه تلفن ثابت                                                                               28

             ١-7-١-١ انتظار مکالمه Call Waiting                                                     28

             1-7-١-2 شماره گیری سریع                                                                    28

             1-7-١-3 مکالمه کنفرانسی سه نفره Call Conference                               28

             1-7-١-4انتقال مکالمه Call divent                                                        28

             1-7-١-5 انتقال مکالمه به خط آزاد                                                  29       29             ١-7-١-6 سرویس نمایش شماره Caller ID                                                            29

      ١-7-2 سرویس­های ویژه تلفن سیار                                                                   29

١-8 فیبرنوری در مخابرات                                                                                     29    

فصل دوم                                                                                                      31

2-١ ارزیابی بخش­های مرتبط با رشته کارآموز                                                             32

      2-١-١ کامپیوتر در مخابرات                                                                            32

2-2 ساختار شرکت مخابرات شوشتر                                                                        34

      2-2-١  واحد آبونمان                                                                                    35  

      2-2-2 MDF (امتحان خط)                                                                           36    

 2-2-3 خرابی تلفن                                                                                             36

      2-2-4 تعویض شماره                                                                                    37

      2-2-5 سالن دستگاه                                                                                     37

      2-2-6  واحد امور روستایی                                                                             39

                2-2-6-١ پشتیبانی فنی امور روستایی                                                      39

                2-2-6-2 شرح وظایف                                                                         39

      2-2-7  واحد پشتیبانی فنی شبکه (مدارات)                                                         39  

                2-2-7-١ شرح وظایف                                                                         40

      2-2-8 دائری و تخلیه تلفن­های همگانی (کیوسک­ها)                                              40

      2-2-9 واحد تنظیمات اداره                                                                             40

      2-2-10 واحد نگهبانی                                                                                   40 

      2-2-11 تقسیم قدرت                                                                                   41

      2-2-12 امور اداری – امور مالی – امور فنی                                                         41

      2-2-13 شرکت ارتباطات سیار یا همراه مخابرات شوشتر                                          41

                2-2-13-١ آنتن دهی موبایل از شهر به تمام جاده­ها                                     43

   فهرست مطالب

   2-2-14 امور مشترکین                                                                                    43

              2-2-14-١ نحوه ثبت نام و اشتراک تلفن همراه                                            43

              2-2-14-2 تقاضای مشترکین                                                                  44

              2-2-14-3 در خواست قطع                                                                    44

              2-2-14-4 در خواست وصل                                                                    44

              2-2-14-5 اعلام مفقودی سیم کارت                                                         44 

              2-2-14-6 در خواست تغییر آدرس                                                           45

              2-2-14-7 وصل بدهی                                                                          45

              2-2-14-8 در خواست نام به نام                                                               45

              2-2-14-9 در خواست تفکیک                                                                 45

              2-2-14-10 مبلغ رومینگ                                                                      46

2-3 سرویس های ویژه تلفن                                                                                  46

      2-3-١ پیام کوتاه متنی sms                                                                           46

      2-3-2 پیام کوتاه صوتی vms                                                                         47  

      2-3-3 نمایشگر                                                                                           47

      2-3-4 محدودیت مکالمه                                                                                47

2-4 نحوه صدور قبض                                                                                          48

2-5 پی گیری مسائل مزاحمت های تلفنی                                                                 48

2-6  وظایف کارکنان واحد                                                                                    48

       2-6-١ مسئول رسیدگی به اسناد و پرونده­ها                                                       49

       2-6-2 پاسخگو                                                                                           49

2-7 واحد کنترل                                                                                                49

2-8 واحد آبونمان                                                                                               50

2-9 واحد حسابداری                                                                                           51

2-10 بخش پرداخت ها                                                                                        51

2-11 بخش درآمدها                                                                                           51

2-12 بخش حقوق و دستمزد                                                                                 51

2-13 دبیرخانه                                                                                                  52

        2-13-١ وظایف مسئولین دبیرخانه                                                                  52

2-14 مشخصات سیستم ها و نرم افزارها                                                                   52

2-15 نرم افزارهای آبونمان                                                                                    54

فهرست مطالب

2-16 نرم افزارهای دبیرخانه                                                                                  55

2-17 سیستم حسابداری                                                                                      55 

2-18 نرم افزار واحد امور مشترکین                                                                          56

فصل سوم

 آزمون آموخته­ها                                                                                 67

مشکلات                                                                                            67

پیشنهادات                                                                                         67

فرم­های کارآموزی                                                                               68

منابع                                                                                                77